Analista de Suporte Técnico Jr- eSocial/Folha de Pagamento
Todo Brasil
Home Office
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Analista
Olá,
Se um dos seus objetivos profissionais é atender com excelência e encantar nossos clientes proporcionando um atendimento diferenciado, e que seja uma das suas melhores experiências, estamos com uma oportunidade para o Projeto Guardião da IOB.
Este projeto acompanhará semanalmente uma carteira específica de clientes, com atendimento personalizado. Nessa função você terá oportunidade de desenvolver habilidades de um consultor especialista em folha de pagamento e ainda aumentar o seu conhecimento técnico na área.
Para que seu perfil seja aderente a esta oportunidade e você possa dar continuidade ao processo, precisamos que você tenha atuado fortemente com sistemas de folha de pagamento. Se você já trabalhou com o Office será um grande diferencial!!!!! Também é preciso conhecer regra de negócios/conceitos de folha de pagamento/eSocial; ser organizado no cumprimento de suas atividades e retornos.
No seu dia a dia você irá fazer a assessoria em folha de pagamento aos clientes no Knowledge Services, esclarecendo dúvidas, acompanhando legislação e as novas rotinas que envolvam o sistema, treinar o cliente para evitar erros de usabilidade e ainda registrar os acompanhamentos semanais para evitar que o cliente nos acione em outros canais de atendimento.
Boa comunicação escrita, ter pró atividade e empatia para entender que o problema do cliente é sim nossa responsabilidade e que podemos ajudá-lo a ter uma experiência única com o nosso apoio e suporte, faz com que seu perfil seja o grande sucesso deste projeto.
Gostou da oportunidade? Considera que possui os requisitos? Então embarque nessa jornada junto conosco!!!!
Aguarde o contato da área de People para os próximos passos.
Boa sorte!
Área de People
IOB
Somos uma Smart Tech
A IOB é muito mais que uma empresa de conteúdo e software. Somos uma SMART TECH que agrega conhecimento e tecnologia de um jeito mais inteligente, trazendo um universo de possibilidades para simplificar o dia a dia de pessoas e negócios.
Nossa oferta abrange desde conteúdos nas mais diversas áreas, como contábil, fiscal, entre outros, até softwares de gestão para escritórios contábeis. De serviços financeiros até soluções de benefícios trabalhistas para empreendedores e pequenas empresas.
Nossos princípios
Transformar: negócios e pessoas
Temos um poder de transformação muito grande na vida de empresas e pessoas. Sempre trabalhamos para potencializa e possibilitar próximos passos.
Acreditar: os nossos sonhos viram realidade
A gente tira do papel e leva para a prática. A gente une toda a inteligência e nunca deixa de acreditar que pode ser melhor, que podemos fazer de diversas formas.
Inovar: olhamos sempre para o futuro
Com conhecimento mais tecnologia, infinitas possibilidades surgem e conseguimos alcançar aquelas inovações que realmente fazem diferença e transformam rotinas.
Iluminar: o cliente sempre no centro
O cliente é protagonista e nossa parceria é essencial. Chamamos a responsabilidade e somos parceiros sempre que surgir qualquer necessidade.
Somos mais de 1.000 colaboradores IOB, 100% em home office, 100% conectados, 100% inspirados.
Se você curte:
• Criar soluções inovadoras e de forma colaborativa
• Fazer parte de uma empresa em que você pode ser você mesmo, é sempre acolhido, respeitado e valorizado
• Ter oportunidades de aprendizado e crescimento profissional, num ambiente em constante transformação
• Cuidar de nossos clientes, para que eles tenham sempre a melhor experiência
• Causar impacto, ajudando a performar negócios em todo o Brasil!
Então vem trabalhar com a gente! Nós queremos você!
Nossos Valores são Pra Valer!
Ser colaborador da IOB é ter atitude! É trabalhar pelo cliente, para que seus negócios prosperem. É equilibrar humildade e ambição na busca pelo sucesso. É se adaptar de forma ágil às constantes transformações do mercado e da sociedade. E, acima de tudo, é demonstrar sempre nossa essência genuína de boas pessoas que fazem sempre o bem.